Les missions du responsable de distribution omnicanale

Au quotidien, le responsable de distribution omnicanale définit les missions de ses collaborateurs directs et les motive autour d’objectifs fixés ; il coordonne et contrôle le travail réalisé et, au besoin, gère les conflits.

Il recrute ou participe activement au recrutement des membres de son équipe et est le garant de l’intégration des nouvelles recrues.

Intégré à la hiérarchie intermédiaire d’une entité commerciale, le responsable de la distribution met en place la stratégie commerciale définie par sa direction. Celle-ci implique une relation transversale avec de nombreux services (acheteurs / centrale d’achat, marchandiseurs, service des ressources humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, …). Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».

Sur le plan managérial, il a généralement une grande autonomie dans l’animation de son équipe et l’organisation du travail.

Les métiers occupés à la sortie de la formation

• Responsable de rayon
• Manager de rayon
• Manager adjoint de rayon
• Manager des ventes
• Chef de rayon
• Responsable du service clientèle
• Chef de caisses,
• ...

Pour ensuite évoluer vers :

• Chef de département
• Chef de secteur
• Responsable univers
• Responsable de magasin
• Responsable adjoint de magasin
• Directeur de magasin

Dans quels secteurs d’activités :

• Grande distribution
• Grande surface spécialisée ( prêt à porter, sport, bricolage, ...)
• Magasin indépendant ou franchisé
• Grossiste,
• ... ou bien créer son entreprise.

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L'ensemble des apprenants a suivi l'entièreté de la formation, en 2023.

Accédez à la Fiche RNCP. Date d'enregistrement au RNCP le 01/06/2022 sous le code 36534. Formation certifiée par CCI France.

Pour plus d'informations, consultez InserJeunes

Contenu mis à jour en juin 2024