Les missions du responsable de commerces et de la distribution

Le Responsable de Commerces et de la Distribution fait le lien entre la direction et ses équipes. Il a en charge un périmètre qui englobe un point de vente dont il assure la responsabilité au niveau de sa gestion commerciale, administrative, logistique et humaine, dans un objectif global d’amélioration de la performance économique. Ses missions nécessitent à la fois une vision à moyen terme des activités et une adaptation aux imprévus du quotidien. 

Objectifs de la formation

Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Définir et déployer le plan opérationnel de développement commercial omnicanal
• Piloter l’activité et la performance économique
• Manager et animer les équipes

• Déployer la stratégie omnicanale de l’entreprise

   

Les métiers occupés à la sortie de la formation

• Responsable de rayon, de drive, caisses
• Manager adjoint de rayon
• Responsable du service clientèle ….

Pour ensuite évoluer vers :

• Chef de département, de secteur
• Responsable de magasin
• Responsable adjoint de magasin
• Directeur de magasin

Dans quels secteurs d’activités :

• Grande distribution
• Grande surface spécialisée (prêt à porter, sport, bricolage, ...)
• Magasin indépendant ou franchisé
• Grossiste, ...

Télécharger la présentation complète :

L'ensemble des apprenants a suivi l'entièreté de la formation, en 2025.

Le diplôme Responsable de commerces et de la distribution est un titre reconnu par l’État, de niveau 6 (Eu). Cette certification professionnelle, délivrée par CCI FRANCE, est enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le code n° 40675 (décision du 23/05/2025). Accédez à la fiche RNCP 

Pour plus d'informations, consultez InserJeunes

Contenu mis à jour en mars 2026