Objectifs : 

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

Structure de la formation :

• Face à Face Distanciel/Présentiel : 7 Heures (2 x 3h30)
• Parcours E-Learning : Accès illimité à la plateforme Online FormaPro pendant 3 mois
• Certification TOSA : 1 Heure

Organisation :

2 séances de 3h30 de face à face réparties sur la durée de la formation :

• Séance 1 :
  • Prise en main de la Plateforme Online Forma Pro
  • Mise en place du planning de formation (Séance Face à Face)
  • Mise en place des modules de formation à suivre en E Learning
  • Définition des conditions d’accès au tutorat
• Séances 2 :
  • Révision du contenu de formation (Exercice quiz de connaissances)
  • Préparation au test de certification

Contenu :

1 – Messagerie :

• Rédiger et envoyer un message
• Envoyer un message à plusieurs destinataires
• Envoyer des pièces jointes
• Critères de diffusion et accusé de réception

2 - Réception de messages :

• Recevoir des messages électroniques
• Répondre à un message ou transférer un message.
• Paramétrer les options de la messagerie
• Créer une signature

3 - Classer ses messages :

• Créer un nouveau répertoire
• Transfert manuel du courrier
• Créer rapidement une règle de message
• Créer une règle de message plus élaborée

4 - La sécurité sous Outlook :

• Les courriers indésirables
• Paramétrer les options du courrier indésirable
• Améliorer le filtrage du spam

5 - Contacts et carnet d’adresses :

• Créer un contact
• Gérer ses contacts
• Créer un groupe de contacts

6 - Calendrier et rendez-vous :

• Paramétrer le calendrier
• Planifier un rendez-vous unique
• Planifier un rendez-vous périodique
• Inviter à une réunion
• Répondre à une invitation
• Partager un calendrier

7 - Gérer les tâches :

• Créer et modifier une tâche
• Affecter une tâche
• Créer une tâche périodique
• Marquer une tâche comme terminée
• Répondre à une demande de tâche avec Exchange

Epreuves certificatives (1 heure)

La formation est sanctionnée par le passage obligatoire de la certification TOSA OUTLOOK.

L’évaluation, réalisée en ligne, dure 1 heure et comporte 35 questions adaptatives, sous forme de QCM et d’exercices pratiques directement dans l’environnement du logiciel. Ces mises en situation permettent d’évaluer les compétences opérationnelles réellement mobilisées en entreprise.

Le test s’appuie sur une base de plus de 250 questions variées, ce qui garantit une mesure précise et personnalisée du niveau de chaque candidat. Le score est communiqué immédiatement à l’issue de l’épreuve.

La certification est obtenue à partir d’un score de 351/1000, mais un objectif plus ambitieux peut être fixé selon le niveau de départ et le projet professionnel du participant

Validité TOSA :

La certification est acquise sans limite de durée.

Certificat enregistré à l’inventaire du Répertoire Spécifique des Certifications et Habilitations sous le Numéro RS6958

Date d’enregistrement : 18/12/2024

Nom du certificateur : ISOGRAD

https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6958/

Méthodes pédagogiques :

Centrés sur une pédagogie active, nos formateurs utilisent et alternent les différentes méthodes pédagogiques et accompagnent le stagiaire dans son appropriation des connaissances et des savoirs. 

Ils s’appuient sur les attentes, les activités et l’expérience des participants. Les apports théoriques seront illustrés par des exemples, ou au moyen d'un cas pratique, et de travaux en sous-groupes.     

La formation se déroule en présentiel.

L’évaluation de la formation se réalise tout au long de la session. Elle permet de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances. Elle se réalise par la mise en en place de QCM, de questionnements oraux, exercices…

A l’issue de la formation, une évaluation finale sous forme d’exercices applicatifs, quiz, QCM… mesurera l’atteinte des objectifs mentionnés.

Un test d'évaluation des connaissances est réalisé en amont de la formation.

Contenu mis à jour en mars 2026