Objectifs : 

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Comprendre les objectifs et bénéfices du feedback,
• Connaitre les conditions et modalités pour un feedback réussi,
• Pratiquer et développer un feed-back positif ou d’amélioration.

Contenu : 

1 - Clarifier la définition, l'utilité et les objectifs du feedback :

• Définir le feedback et son rôle dans le management,
• Expliquer les bénéfices du feedback pour le développement individuel et la performance de l'équipe,
• Préciser les objectifs spécifiques du feedback dans le contexte professionnel.

2- Les signes de reconnaissance et les contextes opportuns :

• Identifier les signes qui indiquent la nécessité d'un feedback,
• Analyser les contextes opportuns pour fournir un feedback efficace,
• Comprendre comment la reconnaissance peut être intégrée dans le processus de feedback.

3- Donner et recevoir un feedback positif :

• Développer des compétences pour donner un feedback positif et constructif,
• Explorer des techniques pour recevoir un feedback de manière ouverte et constructive,
• Pratiquer des scénarios de feedback positif à partir de situations réelles.

4- Les éléments clés des feedbacks constructifs :

• Identifier les éléments essentiels d'un feedback constructif,
• Expliquer comment formuler des commentaires spécifiques et orientés vers l'action,
• Mettre en pratique la formulation de feedback constructif par le biais d'exercices interactifs.

5- Comprendre la place des émotions dans le feedback :

• Analyser l'impact des émotions sur la réception et la fourniture du feedback,
• Développer des compétences émotionnelles pour gérer les réactions aux feedbacks,
• Mettre en œuvre des stratégies pour créer un environnement propice à des échanges émotionnellement intelligents.

6- S'entraîner et préparer ses prochains feedbacks :

• Organiser des simulations de situations réelles pour pratiquer la fourniture de feedback,
• Élaborer des plans d'action personnalisés pour appliquer les enseignements dans le contexte professionnel,
• Recevoir des retours constructifs et ajuster sa pratique du feedback.

Méthodes pédagogiques :

Centrés sur une pédagogie active, nos formateurs utilisent et alternent les différentes méthodes pédagogiques et accompagnent le stagiaire dans son appropriation des connaissances et des savoirs. 
Ils s’appuient sur les attentes, les activités et l’expérience des participants. Les apports théoriques seront illustrés par des exemples, ou au moyen d'un cas pratique, et de travaux en sous-groupes. 
La formation se déroule à distance. 
L’évaluation de la formation se réalise tout au long de la session. Elle permet de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances. Elle se réalise par la mise en en place de QCM, de questionnements oraux, exercices. 

Contenu mis à jour en juin 2024