Compétences interpersonnelles

Analyser et perfectionner ses pratiques de communication en période de crise

Cette formation vous permettra de vous améliorer sur vos pratiques de communication.

Gérer efficacement les appels clients difficiles

Cette formation vous permettra de mieux gérer vos appels clients.

Renforcer son assertivité dans son rôle de manager

Cette formation vous permettra de développer vos compétences de manager.

Apprendre à coopérer en équipe

Cette formation vous permettra d'apprendre à coopérer en équipe.

Faire face aux situations conflictuelles : les outils pour gérer les conflits

Cette formation vous permettra d'apprendre à faire face à des situations complexes avec les outils adaptés.

Prévenir et gérer les situations conflictuelles

Cette formation vous permettra d'apprendre à faire face à des situations conflictuelles.

formations en alternance et professionnelles